FaQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy wypełnienie formularza rezerwacyjnego jest wiążące?
Wypełnienie formularza rezerwacyjnego jest wiążącym przejawem zainteresowania o zakwaterowanie. Potwierdzimy otrzymanie formularza rezerwacyjnego za pomocą potwierdzającej wiadomości e-mail. Twoja rezerwacja stanie się wiążącą po potwierdzeniu rezerwacji przez recepcję hotelową.
Co zrobić, jeśli nie otrzymamy potwierdzającego e-maila?
Prosimy o sprawdzenie swojego spamu w e-mailu. Jeśli w ciągu 24 godzin nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z recepcją hotelu.
W jaki sposób można zapłacić za pobyt?
Za pobyt można zapłacić za pomocą wcześniejszej płatności (przelewem lub osobiście), kartą płatniczą (numer karty, data ważności, kod CVC) lub kartą po zakończeniu pobytu (przelewem lub osobiście).
Czy możliwe jest anulowanie mojej rezerwacji po dokonaniu płatności, jeśli nie mogę rozpocząć pobytu?
Wszelkie komplikacje, z powodu których nie można rozpocząć pobytu, należy niezwłocznie zgłosić w recepcji hotelu. Następnie zostaniesz poinformowany o możliwości anulowania opłaty lub bezpłatnego przeniesienia rezerwacji na inny termin.
Czy w pobliżu hotelu znajduje się parking?
Parking znajduje się zaraz obok hotelu. Miejsce parkingowe jest wliczone w cenę zakwaterowania.
Które lotnisko znajduje się najbliżej hotelu?
W pobliżu Thermal ŠÍRAVA hotelu **** znajduje się lotnisko w Koszycach, oddalone o około 80 km od hotelu. Jeśli jesteś zainteresowany, chętnie zorganizujemy transfer.
Czy w hotelu znajduje się pokój dla osób niepełnosprawnych?
Thermal ŠÍRAVA HOTEL **** posiada jeden pokój dla osób niepełnosprawnych. Wszystkie pomieszczenia ogólnodostępne są również dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Czy w pokoju hotelowym możemy się połączyć z Internetem?
Bezpłatny bezprzewodowy Internet za pośrednictwem Wi-Fi jest dostępny we wszystkich pokojach hotelowych.
Czy w hotelu możemy się zakwaterować ze zwierzątkiem domowym?
Na podstawie regulaminu zakwaterowania, goście nie mogą zakwaterować się w hotelu ze zwierzątkiem domowym.
Czy można palić w pokoju?
Wszystkie pokoje hotelowe i wewnętrzne pomieszczenia ogólnodostępne objęte są zakazem palenia. Palić można na zewnątrz, w wyznaczonym do tego miejscu.
Czy w hotelu można pozostawić odzież do wyprania i wyprasowania?
W każdym pokoju znajduje się worek na bieliznę „laundry bag“, w którym można umieścić swoją odzież, którą chcesz wyprać i wyprasować. Pokojówka w ciągu dnia odbierze „laundry bag“ i dostarczy go do pralni hotelowej. Twoje wyprane i wyprasowane ubrania pokojówka przyniesie w następny dzień podczas codziennego sprzątania.
Czy do pokoju hotelowego można wejść z wózkiem dla dzieci?
Wszystkie ogólnodostępne części hotelu przystosowane są dla osób niepełnosprawnych, dlatego też do pokoju hotelowego można wygodnie wejść także z wózkiem dla dzieci.
Czy w pokoju możemy mieć pokój dla dzieci?
W pokoju hotelowym możemy wstawić łóżeczko wyposażone w materac i pierzyny, ale taki wymóg należy wpisać w „Uwagach”podczas składania rezerwacji.
Czy bezpośrednio w pokoju można zagrzać mleko dla niemowląt?
W każdym pokoju hotelowym znajduje się czajnik bezprzewodowy, w którym można zagotować wodę dla niemowląt. Dla większego komfortu polecamy zakwaterowanie w apartamencie wyposażonym w aneks kuchenny.
